Política de Frete e Envio

Vigente a partir de 13/11/2025

Na Flash Frio, nosso compromisso é realizar a entrega dos produtos adquiridos com agilidade, segurança e total transparência. Trabalhamos com prazos definidos e estimados, para que você tenha clareza sobre quando o seu pedido deverá chegar ao destino.

Integração com outras políticas (links obrigatórios):
Esta Política de Frete e Envio deve ser interpretada em conjunto com as demais políticas oficiais da Flash Frio:

• Política de Privacidade: https://flashfrio.com/politica-de-privacidade/
• Termos de Serviço: https://flashfrio.com/termos-de-servico/
• Formas de Pagamento: https://flashfrio.com/politica-de-formas-de-pagamento/
• Frete e Envio: https://flashfrio.com/politica-de-frete-e-envio/
• Devolução e Reembolso: https://flashfrio.com/reembolso_devolucoes/
• Aviso Legal: https://flashfrio.com/aviso-legal/
• Política de Cookies: https://flashfrio.com/politica-de-cookies/

Tempo de Entrega = Tempo de Preparação + Tempo de Trânsito

Observação importante: os prazos de envio exibidos ao cliente não incluem o período necessário para preparação e separação do pedido.

Horário limite para pedidos

Pedidos efetuados até as 14:00 (GMT-03:00) (horário de Brasília) são, em regra, processados no mesmo dia útil.
Solicitações feitas após esse horário serão tratadas e processadas no próximo dia útil.

Tempo de Preparação

O prazo de preparação dos produtos é de 1 a 3 dias úteis (de segunda a sexta-feira) após a confirmação do pagamento.
Nesse intervalo, os itens do pedido são separados, conferidos/inspecionados e embalados adequadamente para envio, garantindo maior segurança durante o transporte.

Tempo de Trânsito

O período de trânsito começa após o envio do pedido e pode variar conforme a localização do destinatário e o serviço de entrega disponível.
A estimativa geral de tempo de trânsito é de 4 a 15 dias úteis (segunda a sexta-feira), dependendo da região de entrega.

Frete e Taxas

Taxa fixa: para determinadas categorias de produtos, poderá ser aplicada uma taxa fixa de frete no valor de R$ 147,00.
Ainda assim, o valor final do frete pode variar conforme peso, volume dos itens e CEP de destino.

Para consultar o frete exato e o prazo estimado de entrega, basta:

Adicionar os produtos desejados ao carrinho;
Inserir o CEP de entrega;
Aguardar o cálculo automático do sistema, que exibirá o custo do frete e o tempo de entrega estimado antes da finalização da compra.

Informações Importantes sobre a Entrega

Dias úteis: consideramos como “dias úteis” o período de segunda a sexta-feira, excluindo feriados nacionais e regionais.
Condições climáticas adversas, feriados e situações externas à operação (como greves, bloqueios viários, entre outros) podem impactar o prazo de entrega.
Envio em múltiplos pacotes: dependendo da quantidade, peso ou características dos itens, o seu pedido poderá ser remetido em mais de um pacote, sem custo adicional para o cliente.
O valor total do frete será sempre calculado e informado no momento da conclusão da compra.
Acompanhamento do pedido: após a postagem, você receberá por e-mail um código de rastreamento, que permitirá acompanhar o andamento da entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios, conforme o caso.

Regras e Restrições

Áreas com restrição de entrega: determinadas localidades podem apresentar restrições de entrega ou sofrer atrasos adicionais, em razão de limitações dos serviços de transporte locais.
É recomendável verificar junto aos serviços postais ou transportadoras da sua região se há restrições para o CEP informado.
Endereço incorreto ou incompleto: o correto preenchimento dos dados de entrega é responsabilidade do cliente.
A Flash Frio não se responsabiliza por atrasos ou insucessos na entrega decorrentes de endereços fornecidos de forma incorreta ou incompleta.

Política de Frete Grátis ou Promocional

Eventualmente, a Flash Frio poderá disponibilizar campanhas de frete grátis ou condições especiais de frete para determinadas regiões, produtos ou categorias.
Quando vigentes, essas promoções serão:

Divulgadas diretamente no site oficial; e
Aplicadas automaticamente no carrinho, durante o processo de finalização da compra, desde que os requisitos da promoção sejam atendidos.

Contato (SAC)

Em caso de dúvidas, problemas com o envio ou necessidade de suporte, você pode acionar nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelos canais oficiais:

E-mail: contato@flashfrio.com
WhatsApp: (16) 99723-3545
Telefone: (16) 99723-3545
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00 (horário de Brasília).
Endereço para correspondência:
Rua Pindamonhangaba, 1731 – Vila Mariana – Ribeirão Preto – SP – CEP: 14075-140

Dados Empresariais

CNPJ: 61.394.679/0001-35
Razão Social: 61.394.679 MARCELO BORGES DE JESUS
Loja: Flash Frio
Site oficial: https://flashfrio.com/

Alterações e Atualizações

A Flash Frio reserva-se o direito de alterar ou atualizar esta Política de Frete e Envio sempre que necessário, seja para acompanhar mudanças legais, revisões operacionais ou ajustes nas condições comerciais.

Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informado sobre eventuais atualizações.

Última atualização: 12/11/2025

Equipe Flash Frio – 2025