Política de cookies
Política de Cookies
Vigente a partir de 14/11/2025
A Flash Frio — 61.394.679 MARCELO BORGES DE JESUS (CNPJ: 61.394.679/0001-35), com sede na Rua Pindamonhangaba, 1731 – Vila Mariana – Ribeirão Preto – SP – CEP: 14075-140, respeita a privacidade, a liberdade de escolha e a segurança digital de todos os usuários que acessam o site https://flashfrio.com/.
Esta Política de Cookies está alinhada à LGPD (Lei 13.709/2018), ao Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e, quando aplicável, ao GDPR.
Integração obrigatória com outras políticas:
Esta Política deve ser interpretada em conjunto com os seguintes documentos:
• Política de Privacidade – https://flashfrio.com/politica-de-privacidade/
• Termos de Serviço – https://flashfrio.com/termos-de-servico/
• Formas de Pagamento – https://flashfrio.com/politica-de-formas-de-pagamento/
• Frete e Envio – https://flashfrio.com/politica-de-frete-e-envio/
• Devolução e Reembolso – https://flashfrio.com/reembolso_devolucoes/
• Aviso Legal – https://flashfrio.com/aviso-legal/
1) O que são cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos de texto enviados ao seu navegador quando você acessa um site. Eles são utilizados para:
• Registrar preferências e manter a sua sessão ativa;
• Otimizar desempenho, usabilidade e acessibilidade;
• Garantir funcionalidades essenciais (como login, carrinho de compras e segurança);
• Exibir anúncios personalizados, quando houver o seu consentimento;
• Ajudar na prevenção a fraudes e na proteção da integridade das sessões.
Não utilizamos cookies para capturar senhas, dados bancários ou documentos pessoais.
Informações de pagamento são processadas por operador homologado (PagBank/PagSeguro) e não são armazenadas pela Flash Frio.
2) Plataforma de consentimento (CMP)
As suas escolhas controlam o disparo das tags do Google por meio dos sinais:
ad_storage, analytics_storage, ad_user_data e ad_personalization.
-
Cookies não essenciais (como os de desempenho e de publicidade/remarketing) somente são ativados após o seu consentimento.
-
Você pode rever suas preferências a qualquer momento pelo botão “Rever preferências de cookies” disponível no rodapé do site e também nesta página.
-
Mantemos os registros de consentimento por até 12 meses e podemos renovar o pedido de consentimento dentro desse período ou sempre que houver mudanças materiais no uso de cookies e tecnologias similares.
3) Bases legais
-
Cookies estritamente necessários: utilizados com base em legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD) e na execução do serviço solicitado.
-
Cookies de desempenho/analytics e de publicidade/remarketing: utilizados com base no consentimento do usuário (art. 7º, I, LGPD), que pode ser revogado a qualquer momento.
4) Categorias de cookies que utilizamos
4.1 Cookies estritamente necessários (não requerem consentimento)
Garantem o funcionamento básico do site, tais como:
-
manutenção de login e sessão;
-
funcionamento do carrinho de compras;
-
recursos de antifraude;
-
balanceamento de carga;
-
armazenamento de preferências estritamente essenciais.
Impacto ao desativar: o site pode não funcionar corretamente ou ter funcionalidades críticas comprometidas.
4.2 Cookies de desempenho/analytics (consentimento)
Coletam dados agregados e/ou anônimos sobre:
-
erros de páginas;
-
tempo de carregamento;
-
páginas visitadas e interações.
São utilizados para melhorar a experiência, a estabilidade e o desempenho geral do site (por exemplo, uso de Google Analytics).
4.3 Cookies de funcionalidade (consentimento)
Guardam preferências não essenciais de interface, como:
-
idioma;
-
região;
-
layout ou outras configurações de apresentação.
Esses cookies ajudam a tornar o uso do site mais personalizado, mas não são indispensáveis ao funcionamento básico.
4.4 Cookies de publicidade e remarketing (consentimento)
Permitem:
-
exibição de anúncios personalizados com base na navegação do usuário;
-
mensuração da efetividade de campanhas publicitárias;
-
ações de remarketing.
Exemplos: Google Ads e Meta/Facebook Pixel.
Essas tags somente são disparadas após o seu consentimento e estão em conformidade com o Consent Mode v2.
5) Duração dos cookies e validade do consentimento
-
Cookies de sessão: expiram quando o navegador é encerrado.
-
Cookies persistentes: podem permanecer ativos por até 12 meses, salvo se forem excluídos manualmente ou se houver revogação do consentimento.
O consentimento é armazenado por até 12 meses; após esse prazo, será solicitado novamente ou renovado se houver alterações relevantes.
6) Gestão de preferências e revogação
-
Você pode aceitar todos, rejeitar todos (exceto os estritamente necessários) ou selecionar categorias de cookies diretamente no banner da CMP.
-
Para rever suas preferências, utilize o botão “Rever preferências de cookies” disponível no rodapé do site ou nesta própria página.
-
Se preferir, é possível navegar com o mínimo de cookies, recusando todos os não essenciais, o que pode acarretar redução em algumas funcionalidades.
-
Também é viável gerenciar cookies diretamente no navegador (Chrome, Firefox, Edge, Safari etc.); para isso, consulte a seção de ajuda do seu navegador.
7) Cookies e serviços de terceiros
Utilizamos serviços de terceiros para métricas, anúncios e integrações tecnológicas. Esses fornecedores podem definir cookies próprios (third-party cookies) sob suas próprias políticas de privacidade e cookies, tais como:
• Google Analytics — Métricas de navegação e performance (Desempenho/Analytics):
https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR
• Google Ads — Remarketing, mensuração de conversões e personalização de anúncios (Publicidade/Remarketing):
https://policies.google.com/technologies/ads
• Meta (Facebook/Instagram) Pixel — Mensuração de campanhas e conversões (Publicidade/Remarketing):
https://www.facebook.com/policies/cookies
A lista acima pode ser atualizada periodicamente.
A relação vigente de cookies e tags (incluindo nome, domínio, duração e finalidade) é apresentada dinamicamente no banner da CMP e/ou na seção “Cookies em uso” desta página.
8) Prevenção a fraudes e segurança
Determinados identificadores técnicos e registros de sessão podem ser tratados para fins de:
-
segurança da informação;
-
detecção e prevenção de fraudes;
-
proteção da integridade das transações realizadas no site.
Quando isso envolver o uso de cookies:
• empregaremos apenas o estritamente necessário;
• não coletaremos senhas nem dados bancários;
• adotaremos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteção dos dados.
9) Seus direitos e como exercê-los
Nos termos da LGPD, você pode:
-
revogar o consentimento;
-
gerenciar preferências de cookies;
-
solicitar acesso, correção ou exclusão de dados pessoais, entre outros direitos.
Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado (DPO) pelos canais indicados abaixo. O prazo de resposta é de até 7 dias úteis.
10) Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Cookies para refletir:
-
novas exigências legais ou regulatórias;
-
mudanças tecnológicas;
-
ajustes em nossos processos operacionais ou de negócios.
Em caso de alterações relevantes, informaremos com antecedência mínima de 30 dias, por meio de:
• e-mail cadastrado;
• banner/aviso no site;
• WhatsApp (quando autorizado).
A versão vigente desta Política estará sempre disponível em:
https://flashfrio.com/politica-de-cookies/
com a data de atualização indicada no topo da página.
11) Contatos (DPO) e informações da empresa
Encarregado/DPO: contato@flashfrio.com
WhatsApp/Telefone: (16) 99723-3545 / (16) 99723-3545
Horário de atendimento: seg–sex, das 08h às 18h (horário de Brasília)
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